Yardıma mı ihtiyacınız var?
Bigoora ekibi; rezervasyon, yolculuk, kargo, hesap veya ödeme konusundaki tüm sorular için yolculara, sürücülere ve işletmelere yanıt verir.
Her gün, genellikle 24 saat içinde yanıt veriyoruz. Güvenlikle ilgili talepler öncelikli olarak ele alınır.
E-posta
Ayrıntılı bir talep veya ek dosya gerektiren durumlar için en güvenilir yol.
[email protected]Uygulamadan
Profilinizi, ardından yardım bölümünü açın: destek ekibi ilgili yolculuğu veya kargoyu doğrudan görür.
Bize neleri bildirmelisiniz
Bu bilgiler karşılıklı yazışmayı önler ve çözümü belirgin şekilde hızlandırır.
- Hesabınıza bağlı telefon numarası, uluslararası biçimde.
- İlgili hizmet: şehirlerarası yolculuk, ortak yolculuk, kargo veya hesap.
- Yolculuğun veya gönderinin tarihi ve saati, ayrıca kalkış ve varış şehirleri.
- Sorunun açıklaması ve varsa ekran görüntüsü.
Faydalı sayfalar
Sık sorulan sorular
Nasıl rezervasyon yaparım?
Hizmeti seçin, mevcut güzergâhı (veya opsiyonu) inceleyin, ardından «Devam et»e basın. Rezervasyonun tamamı uygulamada tamamlanır.
Neden uygulamada devam edeyim?
Uygulamada onay, takip, geçmiş ve temel işlevler tam olarak bulunur. Bu yüzden işlemi daha hızlı ve sorunsuz şekilde tamamlayabilirsiniz.
Nasıl sürücü olurum?
Sürücü alanına gidin, bilgilerinizi gönderin ve doğrulamayı tamamlayın. Onaylandıktan sonra yolculuk yayınlayabilir ve rezervasyonları yönetebilirsiniz.
Hangi diller var?
Site 10 dilde kullanılabilir: Fransızca, İngilizce, Rusça, Özbekçe, Almanca, Kazakça, Türkçe, Çince, Tacikçe ve Kırgızca. Dili üst menüden değiştirebilirsiniz.
Platform güvenli mi?
Güvenlik önceliklidir: şifreli bağlantılar, güvenli dış bağlantılar ve temel web güvenlik uygulamaları. Süreçleri düzenli olarak izler ve iyileştiririz.