Көмек керек пе?
Bigoora командасы жолаушыларға, жүргізушілерге және компанияларға брондау, сапар, сәлемдеме, аккаунт немесе төлем туралы сұрақтарға жауап береді.
Біз күн сайын, әдетте 24 сағат ішінде жауап береміз. Қауіпсіздікке қатысты өтініштер бірінші кезекте қаралады.
Электрондық пошта
Толық өтініш үшін немесе файл тіркеу қажет болғанда ең сенімді жол.
[email protected]Қосымша арқылы
Профиліңізді, содан кейін көмек бөлімін ашыңыз: қолдау қызметі қажетті сапарды немесе сәлемдемені бірден көреді.
Өтініште нені көрсету керек
Бұл мәліметтер артық хат алмасудан құтқарады және шешімді айтарлықтай жеделдетеді.
- Аккаунтыңызға байланысты телефон нөмірі, халықаралық форматта.
- Қай қызмет: қалааралық сапар, бірлескен сапар, сәлемдеме немесе аккаунт.
- Сапардың немесе жөнелтудің күні мен уақыты, сондай-ақ шығу және межелі қалалар.
- Мәселенің сипаттамасы және бар болса, экран суреті.
Пайдалы беттер
Жиі қойылатын сұрақтар
Қалай брондаймын?
Қызметті таңдаңыз, қолжетімді сапарларды (немесе нұсқаларды) қарап, “Жалғастыру” түймесін басыңыз. Толық брондау қолданбада жасалады.
Неге қолданбада жалғастыру керек?
Қолданбада толық ағым бар: растау, хабарламалар, тарих және негізгі әрекеттер. Сондықтан брондауды аяқтау жылдамырақ әрі ыңғайлырақ.
Қалай жүргізуші боламын?
Жүргізуші бөліміне кіріп, мәліметтеріңізді жіберіп, тексеруден өтіңіз. Қабылданған соң сапар жариялап, брондауларды басқара аласыз.
Қандай тілдер бар?
Сайт 10 тілді қолдайды: француз, ағылшын, орыс, өзбек, неміс, қазақ, түрік, қытай, тәжік және қырғыз. Тілді жоғарғы мәзірден ауыстыра аласыз.
Платформа қауіпсіз бе?
Қауіпсіздік маңызды: шифрланған байланыс, қауіпсіз сыртқы сілтемелер және базалық қорғаныс. Біз бақылап, үнемі жақсартып отырамыз.